Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Mai 2026

Hinweis: Die Dietz Commerce Group vertreibt ihre Produkte ausschließlich über den Amazon-Marktplatz (amazon.de sowie weitere EU-Marktplätze). Der Vertragsabschluss erfolgt über die Amazon-Plattform unter deren Nutzungsbedingungen. Diese AGB gelten ergänzend und beschreiben die Vertragsbedingungen zwischen der Dietz Commerce Group als Verkäuferin und dem Käufer als Privatperson (Verbraucher) oder Unternehmer.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Kaufverträge, die zwischen der Dietz Commerce Group, Inhaber Bastian Dietz, An der Reisachmühle 1, 94374 Schwarzach (nachfolgend „Verkäufer"), und dem Käufer über den Amazon-Marktplatz geschlossen werden.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), sofern nicht gesondert auf Abweichungen hingewiesen wird.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Produktdarstellungen im Amazon-Marktplatz stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum).

(2) Durch die Bestellung des Käufers über den Amazon-Marktplatz gibt dieser ein verbindliches Angebot ab, den jeweiligen Kaufvertrag zu schließen. Der Verkäufer kann dieses Angebot innerhalb von fünf (5) Werktagen annehmen durch:

Übersendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail,
Lieferung der bestellten Ware an den Käufer, oder
Aufforderung zur Zahlung nach der Bestellung.

(3) Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Verkäufer nicht gespeichert. Der Käufer erhält die Bestelldaten über Amazon.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch. Soweit auf englischsprachigen Marktplätzen (z. B. amazon.co.uk, amazon.fr) verkauft wird, gilt ebenfalls deutsches Recht, sofern nicht zwingende Verbraucherschutznormen des Aufenthaltsstaates des Käufers günstigere Regelungen vorsehen.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden dem Käufer im Rahmen des Bestellvorgangs auf der Amazon-Plattform klar und verständlich mitgeteilt.

(3) Lieferungen innerhalb Deutschlands: Die Versandkosten sind der jeweiligen Produktseite auf Amazon zu entnehmen. Bei Erfüllung der Amazon-Prime-Bedingungen kann versandkostenfreie Lieferung gelten.

(4) Bei Lieferungen in EU-Länder außerhalb Deutschlands können abweichende Versandkosten gelten, die im Bestellprozess ausgewiesen werden. Zölle oder Einfuhrabgaben fallen innerhalb der EU nicht an.

§ 4 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die von Amazon angebotenen Zahlungsmethoden (u. a. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Amazon Pay). Die Abwicklung der Zahlung übernimmt Amazon.

(2) Der Rechnungsbetrag wird mit Bestellabschluss fällig.

(3) Der Käufer gerät ohne weitere Mahnung in Verzug, wenn er den fälligen Betrag nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufforderung entrichtet.

§ 5 Lieferung und Verfügbarkeit

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

(2) Sofern keine abweichende Lieferfrist auf der Produktseite angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

(3) Für Lieferungen in andere EU-Länder gelten die auf der Produktseite angegebenen Lieferzeiten.

(4) Ist ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Verkäufer dem Käufer dies unverzüglich mit. Im Fall einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit wird der Verkäufer von seiner Leistungspflicht befreit; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Kaufsache geht auf den Verbraucher mit Übergabe der Ware über. Beim Kauf durch Unternehmer geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt über.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu. Näheres ergibt sich aus der folgenden Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, gilt der Tag des letzten Teils der Lieferung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Dietz Commerce Group
Bastian Dietz
An der Reisachmühle 1
94374 Schwarzach
E-Mail: cancellation@dietz-commerce-group.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular (gemäß Anlage 2 zu § 356 BGB)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Dietz Commerce Group, Bastian Dietz
An der Reisachmühle 1, 94374 Schwarzach
E-Mail: cancellation@dietz-commerce-group.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________

Datum: ___________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 7a Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei folgenden Verträgen:

Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (Maßanfertigungen).
Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Packung, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ob ein solcher Ausschluss für ein konkretes Produkt gilt, wird auf der jeweiligen Amazon-Produktseite kenntlich gemacht.

§ 8 Rücksendung / Rückgabe

(1) Rücksendungen erfolgen über den Amazon-Rücksendeservice. Bitte nutzen Sie dazu den Rücksendeprozess in Ihrem Amazon-Konto.

(2) Alternativ können Sie sich direkt an uns wenden:

E-Mail: returns@dietz-commerce-group.com

(3) Bitte senden Sie Waren nur nach vorheriger Rücksendemeldung zurück. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Rücksendungen ohne Ankündigung anzunehmen.

§ 9 Sachmängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Die Gewährleistungsfrist bei neuen Waren beträgt zwei (2) Jahre ab Lieferdatum gegenüber Verbrauchern.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein (1) Jahr ab Gefahrübergang, sofern gesetzlich nichts Zwingendes dagegen spricht.

(3) Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Käufer nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zunächst Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder verweigert der Verkäufer sie zu Recht, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.

(4) Etwaige Herstellergarantien treten neben die gesetzliche Gewährleistung und schränken diese nicht ein. Näheres entnehmen Sie bitte den mitgelieferten Garantiedokumenten.

§ 10 Haftungsbeschränkung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Verkäufer der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder bei Übernahme einer Garantie. Sie gelten auch nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG).

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unsere E-Mail-Adresse: hello@dietz-commerce-group.com.

§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist gegenüber Unternehmern Schwarzach, Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Legal

Terms & Conditions

Last updated: May 2026

Note: The legally binding version of these Terms & Conditions is the German version above. The following is an informational English summary. German law applies to all contracts concluded with Dietz Commerce Group. Sales are conducted exclusively via the Amazon marketplace.

§ 1 Scope

These Terms & Conditions apply to all purchase contracts concluded between Dietz Commerce Group (owner: Bastian Dietz, An der Reisachmühle 1, 94374 Schwarzach, Germany) and buyers through the Amazon marketplace. Conflicting terms of the buyer do not apply unless expressly agreed in writing.

§ 2 Contract Formation

Product listings on Amazon are an invitation to offer. By placing an order, the buyer makes a binding offer. The contract is concluded when the seller sends an order confirmation, ships the goods, or requests payment. The contract language is German.

§ 3 Prices and Shipping

All prices are final prices in EUR including VAT. Shipping costs are shown during the Amazon checkout process. Free shipping may apply under Amazon Prime conditions.

§ 4 Payment

Payment is processed exclusively through Amazon's payment systems (credit card, direct debit, Amazon Pay, etc.). Payment is due upon order placement.

§ 5 Delivery

Delivery is made to the address provided during checkout. Standard delivery within Germany: 2–5 business days. EU delivery times are shown on the product page. Risk passes to consumers upon delivery.

§ 6 Retention of Title

Goods remain the property of the seller until full payment is received.

§ 7 Right of Withdrawal (Consumers only)

Consumers in the EU have the right to withdraw from the contract within 14 days of receiving the goods, without giving any reason.

To exercise the right of withdrawal, contact us at: cancellation@dietz-commerce-group.com

Upon withdrawal, we will reimburse all payments received, including delivery costs (except additional costs for a non-standard delivery method chosen by you), within 14 days. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have provided evidence of return.

You must return the goods within 14 days of notifying us of your withdrawal. You bear the direct cost of returning the goods unless otherwise stated on the product page.

§ 7a Exceptions to the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply to: custom-made goods, perishable goods, sealed hygiene/health products if the seal was removed after delivery, or sealed audio/video/software if the seal was removed after delivery. Applicable exceptions are noted on the product page.

§ 8 Returns

Returns are processed via Amazon's return service. Alternatively, contact us at: returns@dietz-commerce-group.com. Please notify us before returning any goods.

§ 9 Statutory Warranty

Statutory warranty rights apply. For consumers, the warranty period for new goods is 2 years from delivery. For business buyers, it is 1 year. In case of a defect, the buyer may first request repair or replacement. If that fails, the buyer may withdraw or reduce the price.

§ 10 Liability

Unlimited liability applies for injury to life, limb, or health, and for intentional or grossly negligent conduct. For slight negligence of essential contractual obligations, liability is limited to the foreseeable, typical contractual damage. Further liability for slight negligence is excluded. Product liability law (ProdHaftG) is not affected.

§ 11 Dispute Resolution

EU Online Dispute Resolution: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are not obligated to participate in consumer arbitration proceedings.

§ 12 Governing Law

German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Mandatory consumer protection laws of the consumer's country of residence remain unaffected. Venue for disputes with business buyers is Schwarzach, Germany.